Conditions d'Éligibilité au Remboursement
Période de Rétractation Standard
Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de votre inscription pour
exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de
pénalités. Cette période s'applique à tous nos programmes de formation financière.
Critères d'Éligibilité Spécifiques
- Inscription datant de moins de 14 jours pour un remboursement intégral
- Participation à moins de 30% du contenu pédagogique disponible
- Aucun téléchargement de certificats ou de documents officiels
- Respect des conditions générales d'utilisation de nos services
Situations Particulières
Certaines circonstances exceptionnelles peuvent justifier un remboursement au-delà de
la période standard. Nous examinons au cas par cas les demandes liées à des problèmes
techniques majeurs, des changements significatifs de programme, ou des situations
personnelles documentées.
Processus de Remboursement en 4 Étapes
1
Demande Initiale
Contactez notre service client par email avec votre numéro d'inscription et le
motif de votre demande.
2
Vérification
Notre équipe examine votre dossier et vérifie l'éligibilité de votre demande sous
48 heures.
3
Validation
Une fois approuvée, vous recevez une confirmation écrite avec les détails du
remboursement.
4
Traitement
Le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement
original.
Méthodes de Paiement et Délais de Traitement
Remboursements par Carte Bancaire
Les remboursements sur carte bancaire sont traités en priorité. Le délai moyen est de
3 à 5 jours ouvrés, mais peut varier selon votre établissement bancaire. Vous recevrez
une notification dès que le remboursement sera initié de notre côté.
Virements Bancaires
Pour les paiements effectués par virement, nous procédons au remboursement par le même
canal. Comptez entre 5 et 7 jours ouvrés. Vos coordonnées bancaires seront vérifiées
avant traitement pour éviter tout retard.
Autres Moyens de Paiement
PayPal et autres portefeuilles électroniques : remboursement sous 2 à 4 jours ouvrés.
Les frais de transaction initiaux ne sont pas remboursables selon les conditions de ces
plateformes.
Remboursement Intégral
Applicable durant les 14 premiers jours sans condition particulière. Vous récupérez
100% du montant versé, déduction faite des éventuels frais bancaires tiers.
Remboursement Partiel
Après 14 jours, en cas de circonstances exceptionnelles documentées. Le montant est
calculé selon la progression dans le programme et les ressources utilisées.
Crédit Formation
Alternative au remboursement monétaire : crédit utilisable pour d'autres formations
vorythali dans les 12 mois suivant la demande, avec une bonification de 10%.
Engagement Qualité vorythali
Notre politique de remboursement reflète notre confiance dans la qualité de nos
formations. Nous privilégions toujours la résolution des problèmes et l'accompagnement
personnalisé avant d'envisager un remboursement. Votre réussite dans votre apprentissage
financier reste notre priorité absolue.
Exclusions et Limitations
Formations Complètement Terminées
Les programmes entièrement suivis avec obtention du certificat ne sont plus éligibles
au remboursement, sauf vice caché ou non-conformité majeure du contenu par rapport à la
description initiale.
Contenu Numérique Téléchargé
Les ressources pédagogiques téléchargées de manière permanente (PDF, vidéos, outils)
constituent un frein au remboursement intégral. Une évaluation au cas par cas détermine
les modalités applicables.
Formations en Groupe ou Sessions Live
Les séances de formation en direct ou en groupe suivies ne peuvent être "annulées". Un
remboursement proportionnel peut être accordé pour les sessions futures non encore
tenues.
